Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è CONTIDORO Srl, Via Martiri Cecoslovacchi 15, 31015 Conegliano (TV), Italia, C.F. e P. IVA 05029590261, REA TV-420020, capitale sociale euro 20.200 interamente versato.

Contatti: info@contidoro.com; PEC contidoro@pec.it; telefono 0438 1736902; WhatsApp 388 1130666.

2. Ambito dell’informativa

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito www.contidoro.com, il negozio WooCommerce, l’account cliente, i moduli di contatto, la newsletter, le recensioni, i canali di assistenza e il sistema di attribuzione commerciale a Consulente o Beauty Specialist.

3. Dati trattati

A seconda del servizio utilizzato possiamo trattare:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, telefono e indirizzo;
• dati dell’account e credenziali memorizzate in forma protetta;
• dati relativi a ordini, prodotti, spedizioni, pagamenti e assistenza;
• Codice Consulente e informazioni necessarie all’attribuzione del cliente o dell’ordine alla Beauty Specialist;
• contenuti inviati tramite moduli, email o WhatsApp;
• recensioni, valutazioni e dati necessari a verificare l’acquisto;
• preferenze newsletter e prova del consenso/double opt-in;
• dati tecnici di navigazione, dispositivo, log, cookie e identificatori online, secondo le scelte espresse nel pannello cookie.

4. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per:

• creare e gestire l’account, il carrello, l’ordine, il pagamento, la consegna, i resi, i rimborsi e l’assistenza, sulla base del contratto o delle misure precontrattuali richieste;
• adempiere obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
• gestire richieste e comunicazioni, sulla base della richiesta dell’interessato e, ove applicabile, del legittimo interesse a fornire assistenza e tutelare i propri diritti;
• inviare newsletter e comunicazioni promozionali soltanto con consenso, revocabile in qualsiasi momento;
• gestire recensioni e verificarne l’idoneità, sulla base dell’esecuzione del servizio richiesto e del legittimo interesse a garantire autenticità e moderazione;
• attribuire il cliente o l’ordine alla Consulente/Beauty Specialist, per eseguire il servizio richiesto e gestire la relazione commerciale;
• effettuare analisi e marketing mediante cookie o tecnologie analoghe non necessari soltanto sulla base del consenso espresso nel pannello CookieYes.

5. Account, ordini e pagamenti

Per acquistare è richiesto un account cliente. I dati inseriti sono usati per gestire l’ordine, inviare comunicazioni transazionali, fornire assistenza e adempiere agli obblighi di legge.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. CONTIDORO riceve le informazioni necessarie a verificare l’esito della transazione, ma non memorizza nel proprio sito i dati completi della carta. Stripe tratta i dati secondo i propri ruoli e la propria informativa.

6. Logistica e spedizioni

Per preparare e consegnare gli ordini, i dati necessari del destinatario possono essere comunicati alla logistica esterna Marca Express e al vettore di volta in volta utilizzato, che può essere SDA/Poste, BRT o altro corriere. Sono trasmessi soltanto i dati necessari alla preparazione, consegna e gestione di eventuali problemi.

7. Contatti, Contact Form 7 e CFDB7

Le richieste inviate dal modulo Contatti sono trasmesse al personale incaricato e possono essere archiviate anche nel database WordPress tramite Contact Form 7 Database Addon – CFDB7, oltre che nelle caselle email destinatarie. Sono trattati nome, email, contenuto del messaggio, data e dati tecnici collegati all’invio.

I messaggi sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, quando occorre, a tutelare i diritti di CONTIDORO o adempiere obblighi di legge. Un termine operativo uniforme di cancellazione per le copie conservate in CFDB7 deve essere definito e applicato internamente.

8. Newsletter e Brevo

La newsletter è gestita tramite Brevo. L’iscrizione è volontaria, la casella non è preselezionata e viene utilizzato il double opt-in: l’indirizzo diventa destinatario marketing dopo la conferma tramite email. Brevo tratta indirizzo email, stato del consenso e dati tecnici necessari a documentare iscrizione, conferma e disiscrizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando CONTIDORO, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

9. Recensioni

Possono recensire un prodotto soltanto i clienti che lo hanno effettivamente acquistato. Sono trattati valutazione, testo della recensione, dati dell’account e informazioni necessarie alla verifica dell’acquisto e alla moderazione.

La visualizzazione pubblica prevista è limitata al nome e all’iniziale del cognome, ad esempio “Mario R.”, insieme alla recensione e alla valutazione. CONTIDORO può moderare contenuti illeciti, offensivi, non pertinenti o contrari alle regole del servizio, senza alterare il senso delle recensioni autentiche.

10. Codice Consulente, Beauty Specialist e attribuzione commerciale

Il sito può acquisire un Codice Consulente manualmente o tramite link affiliato e mantenerlo per il periodo tecnico configurato, attualmente 90 giorni. Queste informazioni permettono di collegare il cliente o l’ordine alla Beauty Specialist, fornire continuità nell’assistenza e gestire l’attribuzione commerciale. La logica e la durata non sono usate per iscrivere automaticamente il cliente a comunicazioni marketing.

11. WhatsApp

Il sito permette di contattare CONTIDORO tramite WhatsApp. Quando l’utente sceglie questo canale, i dati e i contenuti della comunicazione sono trattati anche dalla piattaforma WhatsApp/Meta secondo le relative condizioni e informative. È consigliabile non inviare tramite chat dati non necessari o particolarmente delicati.

12. Cookie, Google, Meta e Brevo tracking

Il sito utilizza CookieYes per raccogliere e memorizzare le preferenze. I cookie strettamente necessari sono utilizzati per il funzionamento del sito, dell’account, del carrello, del checkout e della sicurezza.

Google Tag/Analytics, Meta Pixel e le tecnologie di tracciamento Brevo possono trattare identificatori online e dati di utilizzo per misurazione, analisi o marketing. Quando non sono strettamente necessari, tali strumenti devono essere attivati soltanto dopo il consenso. Dettagli, categorie e possibilità di revoca sono disponibili nella Cookie Policy e nel pannello “Impostazioni cookie”.

13. Destinatari e responsabili

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e fornitori necessari al funzionamento dei servizi, tra cui hosting, manutenzione tecnica, WooCommerce, Stripe, Brevo, Marca Express, vettori, strumenti di assistenza, Google e Meta, secondo i rispettivi ruoli. I dati non sono diffusi, salvo i contenuti che l’utente sceglie di rendere pubblici, come le recensioni nelle modalità sopra descritte.

14. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi validi adottati dal fornitore. Le informazioni di dettaglio sono disponibili nelle informative dei servizi coinvolti.

15. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per i successivi periodi richiesti da obblighi fiscali, contabili o di legge o necessari alla tutela dei diritti. I dati newsletter sono trattati fino alla revoca del consenso, ferma la conservazione delle evidenze necessarie a dimostrare le scelte espresse. I dati tecnici e i cookie seguono le durate indicate nel pannello CookieYes e nelle informative dei fornitori.

16. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, scrivendo a info@contidoro.com o alla PEC contidoro@pec.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

17. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o tecniche. La versione corrente e la relativa data di aggiornamento sono pubblicate in questa pagina.